Mengapa PT. Sanatel?

Keandalan Jaringan (Network Reliability)

Layanan VSAT sanggup beroperasi terus menerus 24 jam sepanjang tahun. Sistem telekomunikasi VSAT mempunyai komponen point of failure yang jauh lebih sedikit yaitu VSAT → Satelit → VSAT (HUB). Bandingkan dengan jaringan berbasis terrestrial (non-VSAT) yang mempunyai banyak titik-titik sambungan yang menjadi point-of-failure dalam pengiriman data dari lokasi remote ke data center. Hanya ada 2x dalam 1 tahun layanan VSAT mengalami gangguan peristiwa alam (sun outage) yang waktu kejadiannya dapat diprediksi sebelumnya dan hanya berlangsung selama beberapa menit.

Dukungan

Dukungan Customer Support dan Help Desk kami selalu siap untuk melayani Anda 24 jam setiap hari, termasuk hari libur.

Ketersediaan Layanan

Cakupan daerah yang dapat dilayani oleh VSAT Sanatel di Indonesia dapat dikatakan 100%. Tidak pernah atau sangat jarang diketemukan kendala sebuah VSAT tidak dapat diinstal di sebuah lokasi, seterpencil dan sesulit apapun lokasi kantor cabang tersebut berada.

Kecepatan Pemasangan / Relokasi

Pemasangan VSAT Terminal di sebuah lokasi hanya membutuhkan waktu 1–2 hari sejak perangkat tiba di lokasi.

Mudah Dikembangkan

Sistem VSAT yang ditawarkan oleh Sanatel mempunyai opsi untuk dikembangkan sejalan dengan perkembangan usaha pelanggan, baik peningkatan bandwidth maupun pertambahan jumlah VSAT Terminal.

Fitur

Fitur-fitur yang tidak / sulit disediakan solusi non-VSAT seperti kemampuan transmisi multicast yang sangat bermanfaat manakala pelanggan akan mengirimkan sebuah file berukuran besar ke seluruh kantor cabang, ataupun untuk aplikasi e-learning atau video-streaming.

Laporan Bulanan

Setiap pelanggan berhak mendapatkan Laporan Bulanan yang berisikan pencapaian Tingkat Layanan dalam satu bulan, deskripsi problem yang terjadi, penanganan dan root-cause-nya, serta laporan utilisasi jaringan, yang akan bermanfaat bagi pelanggan untuk mengetahui bilamana bandwidth jaringan perlu ditingkatkan.